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作者:俞牧言 来源: 日期:2018-11-12 16:45:58 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

为弘扬正气,激励更多的员工做好事、做善事,不断推进服务工作再上新台阶,11月8日下午,公司召开第13期暖心服务座谈会,公司董事长、总经理杜红军,纪委书记、工会主席窦同银,各单位分管领导、服务主管以及21名优秀员工参加了会议。会议由公司党群办主任董慧主持。

座谈中,大家观看了近期员工好人好事报道视频集锦,21名参会人员依次开展座谈交流,畅谈了自己的工作经验、服务事:托牡锰寤。期间,大家敞开心扉、踊跃发言,分享了自己的服务特色和亮点,并针对万州公交坠江事件提出了自己的想法与观点。

交流结束后,窦同银提出在今后的服务工作中,要严格规范服务标准,增强安全行车意识,发挥表率带头作用,积极争当“最美公交人”,不断壮大“好人”队伍,为乘客提供安全、温馨的乘车环境。


接着,杜红军作重要讲话。他说,刚才21位优秀员工畅所欲言,很多同志的服务事:头?窭砟钪档眯??乒。为使徐州公交优秀员工的队伍不断壮大,进一步激发员工争先创优的工作积极性,下一步工作中一定要牢记安全第一,吸取万州公交事故教训,始终做到“思想不松,标准不降”。二、树立“以人为本”的服务理念,做好车厢的优质服务、文明待客。三、讲究服务的语言艺术,用和善的语言去化解,避免纠纷激化矛盾。四、关注服务的细节,做到“一言一行暖乘客心坎”,以善行传递正能量。


(徐珂)



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